Bir güvenlik kamerası işinin kârlı ve sorunsuz bitmesi, montaj günü değil keşif ve teklif aşamasında belirlenir. Eksik yapılan bir keşif, sahada fazladan kablo, ek kamera ve müşteriyle tartışma olarak geri döner. Bu yazı, kurulumcular ve küçük bayiler için hazırladığımız pratik bir güvenlik kamerası keşif ve teklif hazırlama rehberidir. Kendi keşif formunuzu bu başlıklardan oluşturabilirsiniz.
Kapak görseli: Dış mekâna monte edilmiş bir IP güvenlik kamerası örneği. Fotoğraf: Acabashi, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons.
1. Müşterinin asıl amacını öğrenin
“Kamera istiyorum” cümlesi bir ihtiyaç değil, bir başlangıçtır. Şu soruları sorun: Neyi korumak istiyorsunuz? Daha önce ne yaşandı? Sadece caydırıcılık mı, yoksa olay sonrası kanıt mı önemli? Canlı izleme yapılacak mı, yalnızca kayıt yeterli mi? Kayıtlar kaç gün saklanacak? Bu cevaplar kamera sayısını, çözünürlüğü ve disk kapasitesini doğrudan belirler.
2. Sahada keşif: ölçülecek ve not alınacaklar
- Alan krokisi: Bina ya da alanın basit bir çizimi; kamera noktaları ve görüş yönleri üzerinde işaretlenir.
- Kablo mesafeleri: Her kamera noktası ile kayıt cihazı arasındaki yaklaşık kablo uzunluğu. Yükseklik ve köşe kıvrımları da hesaba katılır. Kablo türü için CCTV kablo rehberine, güç ve veriyi tek kabloda taşımak için PoE yazısına bakabilirsiniz.
- Yüzey ve malzeme: Duvar beton mu, alçıpan mı, sac mı? Dübel ve matkap ucu seçimi buna bağlıdır.
- Elektrik noktaları: Kayıt cihazı ve gerekiyorsa adaptörler için priz ve topraklama durumu. Kesinti riski için UPS gerekliliğini elektrik kesintisi yazımıza bakarak değerlendirin.
- Işık koşulları: Gün içi ışık değişimi, gece aydınlatma, arka ışık durumu. Bkz. yerleştirme rehberi.
- İnternet ve ağ: Uzaktan izleme isteniyorsa internet hızı, modem durumu ve ağ altyapısı.
- Kayıt cihazı yeri: Kilitli, havalandırmalı ve erişimi kısıtlı bir nokta.
3. Kamera sayısı ve tipini belirleyin
Alan krokisi üzerinde giriş noktaları, kritik alanlar (kasa, depo kapısı, park alanı) ve kör noktalar işaretlenir. Sonra her nokta için kamera tipine karar verilir: iç mekânda dome, dış mekânda bullet, geniş alanda PTZ. Farkları bullet kamera ve dome kamera yazılarımızda bulabilirsiniz. Lens seçimi için lens ve görüş açısı rehberimiz, çözünürlük için çözünürlük rehberimiz yardımcı olur. Ortam koşulları ağır ise IP67 ve IK10 sınıflarına dikkat edin.
4. Kayıt cihazı ve disk hesabı
Kamera sayısı ve saklama süresi belliyse disk kapasitesini hesaplayın. Bunun için kayıt süresi hesaplama yazımızı kullanabilirsiniz. Ayrıca kayıt cihazı kanal sayısının, ileride eklenecek kameralar için bir-iki kanal boş bırakacak şekilde seçilmesi genellikle akıllıca olur. DVR ile NVR arasındaki seçim için NVR ile DVR farkı yazısına bakın.
5. Teklif kalemlerini şeffaf yazın
İyi bir teklif, müşterinin neye ne kadar ödediğini net gösterir. Şu kalemleri ayrı ayrı yazmak, sonradan çıkabilecek tartışmaları azaltır:
- Kameralar (model, adet, birim fiyat)
- Kayıt cihazı (model, kanal sayısı)
- Harddisk (kapasite, tür)
- Kablo, konnektör, adaptör, PoE switch ve montaj malzemeleri
- Montaj ve yapılandırma işçiliği
- Uzaktan izleme kurulumu ve müşteri eğitimi
- Garanti süresi ve servis koşulları
- İsteğe bağlı: bakım anlaşması
Teklifin kapsam dışı bıraktığı işleri de açıkça yazın: kırma-delme sonrası sıva, tesisat düzenlemesi, özel kablo kanalı gibi işler bazen müşteri tarafında kalır. Fiyatın geçerlilik süresini ve KDV durumunu belirtin.
6. Riskleri ve varsayımları not edin
Keşifte görülemeyen durumlar olabilir: kablo yolunun tıkalı çıkması, duvar içi tesisat, yüksek noktaya çıkmak için iskele gereksinimi. Bunları teklifte “varsayımlar” başlığı altında listeleyin ve fark çıkarsa hangi kalemlerin fiyatının değişebileceğini belirtin. Bu, hem sizi hem müşteriyi korur.
7. Teslimde yapılacaklar
- Bütün kameraları müşteriyle birlikte canlı izleyip test edin.
- Kayıtların çalıştığını, tarih-saat ayarının doğru olduğunu gösterin.
- Varsayılan şifreleri değiştirip yeni şifreyi yazılı teslim edin. Güvenlik önerileri için siber güvenlik rehberimize bakın.
- Uzaktan izleme uygulamasını müşterinin telefonuna kurun.
- Garanti belgesini ve kısa bir kullanım özetini bırakın.
İşyerlerinde kurulum yapıyorsanız KVKK ve işyeri kameraları konusunda müşteriyi bilgilendirmek de profesyonel bir hizmet olarak görülür. Kurulum sırasında sık yapılan hatalar için 7 yaygın hata yazımıza ve süreç akışı için adım adım montaj rehberine göz atabilirsiniz.
Sonuç
Keşif ve teklif aşamasına harcanan bir saat, sahada harcanacak üç saati kurtarır. Standart bir keşif formu oluşturun, her işte aynı adımları izleyin ve teklifleri şeffaf hazırlayın. Müşteri açısından güven, kurulumcu açısından ise tekrar eden ve yönetilebilir işler demektir.
